Indicadores de uso
Indicadores de Uso do Serviço SCAD
O serviço SCAD envolve 2.821 bibliotecas da América Latina e Caribe, faz uso intensivo das coleções das Bibliotecas Cooperantes da Rede e coleções online de periódicos. O SCAD processo mais de 6 milhões de solicitações de cópias de documentos desde sua existência como serviço de comutação bibliográfica, atingindo o índice de atendimento de 85% das solicitações recebidas, o que representa um alto índice de atendimento dentro dos padrões internacionais.
A Tabela que segue apresenta o volume de pedidos atendidos e a coleção fonte utilizada no serviço no período de 2007 a 2014.
2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | |
Total | 219.636 | 192.532 | 165.723 | 140.701 | 124.913 | 113.643 |
89.365
| 73.051 |
Atendidos | 182.452 | 160.184 | 139.546 | 120.686 | 106.516 | 97.051 | 75.779 | 60.297 |
Coleção BIREME/UNIFESP | 103.547 | 89.796 | 84.139 | 72.937 | 61.535 | 55.957 | 40.390 | 24.084 |
Coleção REDE | 67.453 | 58.886 | 45.231 | 38.739 | 36.244 | 32.530 | 28.149 | 28.604 |
Exterior | 11.452 | 11.502 | 10.176 | 9.010 | 8.737 | 8.564 | 7.240 | 7.609 |
Tabela 1. Pedidos processados e atendidos no SCAD – de 2007 a 2014
As transações no SCAD aumentaram até 2000 e posteriormente caíram sistematicamente devido ao uso também crescente do Portal de Periódicos da CAPES e outros provedores de acesso online. De 2000 para 2014 a queda acumulada foi de 80%.
A queda mais acentuada no uso da coleção da UNIFESP ocorreu no serviço de consulta local por usuários presenciais na Biblioteca da UNIFESP. No ano 2000 foram consultados mais de 400 mil fascículos da coleção de revistas, e no ano 2014 apenas 1 mil fascículos. Os números sinalizam que a Biblioteca da UNIFESP está se movendo para um novo cenário em sua funcionalidade e operação.
O uso da publicação eletrônica continua crescendo no SCAD. No âmbito da coleção da UNIFESP, a porcentagem de atendimento do SCAD com publicações eletrônicas soma 50%. As bibliotecas cujas coleções complementam a coleção da UNIFESP no atendimento do SCAD estão indicadas na Tabela seguinte.
Tabela 2. Distribuição dos pedidos SCAD atendidos por Bibliotecas da Rede de 2012 a 2014